คุณกำลังผลักดันบริษัทของคุณไปสู่อนาคตหรือปล่อยให้มันล้าหลัง?โดย มาร์ติน ซวิลลิง • 25 พฤษภาคม 2017สตาร์ทอัพและผู้ประกอบการจำนวนมากที่ฉันแนะนำยังคงเริ่มต้นการเติบโตทางธุรกิจผ่านวัฒนธรรมการรับออเดอร์จากบนลงล่างแบบดั้งเดิม ฉันเชื่อว่าคุณไม่สามารถแข่งขันกับลูกค้าและพนักงานในปัจจุบันด้วยวิธีนี้ได้ ถึงเวลาที่ต้องยืนยันว่าคนที่ใกล้ชิดกับลูกค้ามากที่สุดและตลาดเรียนรู้
และทำการตัดสินใจฉันเห็นการยืนยันอย่างชัดเจนสำหรับ
แนวทางนี้ในหนังสือเล่มใหม่Sense & Responseโดย Jeff Gothelf และ Josh Seiden พวกเขาให้เหตุผลว่าองค์กรที่ประสบความสำเร็จใช้เวลามากขึ้นในการสร้างและรักษาวัฒนธรรมที่เอนเอียงในการฟังลูกค้า ทำให้ทีมสามารถตัดสินใจได้ และสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่อย่างต่อเนื่อง ต่อไปนี้เป็นองค์ประกอบสำคัญ 7 ประการของวัฒนธรรมที่เราทั้งคู่ยึดถือปฏิบัติ:
1. ยอมรับว่าคุณไม่รู้คำตอบทั้งหมด
ทุกสิ่งที่คุณหรือทีมของคุณรู้เกี่ยวกับตลาดในวันนี้อาจเปลี่ยนแปลงได้ในวันพรุ่งนี้ อย่าเรียกร้องหรือคาดเดาคำตอบในทันทีและแน่นอน ส่งเสริมวัฒนธรรมของการสนทนาอย่างต่อเนื่องกับลูกค้า การทดลองและจุดเปลี่ยนต่างๆ ที่จำเป็นเพื่อให้สามารถแข่งขันและตอบสนองได้
ที่เกี่ยวข้อง: 22 คุณสมบัติที่ทำให้เป็นผู้นำที่ยิ่งใหญ่
2. ให้สิทธิ์ทีมที่จะล้มเหลว
การทดลองคือวิธีที่เราเรียนรู้ แต่โดยธรรมชาติแล้ว การทดลองมักล้มเหลว หากความล้มเหลวถูกตีตรา ทีมจะรับความเสี่ยงน้อยลงและธุรกิจของคุณจะล้าหลัง ฝึกฝนการชันสูตรพลิกศพอย่างไร้ตำหนิเพื่อตรวจสอบอย่างตรงไปตรงมาว่าอะไรเป็นไปด้วยดีและอะไรควรยุติ
3. ส่งเสริมทิศทางตนเอง
หากพันธกิจของคุณชัดเจน และองค์กรมีความสอดคล้องกัน การกำหนดทิศทางด้วยตนเองจะหยั่งรากและนำเสนอโซลูชันที่เหนือกว่า สมาชิกในทีมจะต้องรับผิดชอบส่วนตัวในด้านคุณภาพ ความคิดสร้างสรรค์ การทำงานร่วมกัน และการเรียนรู้ คุณเพียงแค่ให้สภาพแวดล้อมและการสนับสนุนเพื่อความสำเร็จ
ที่เกี่ยวข้อง: นิสัยของคนที่ร่ำรวยที่สุดในโลก (อินโฟกราฟิก)
4. ส่งเสริมความซื่อสัตย์
อย่ายิงผู้ส่งสาร แม้ว่าคุณจะไม่ชอบสิ่งที่พวกเขาพูด ก็ตาม
และอย่าลืมฟังข้อความทั้งหมดอย่างระมัดระวังก่อนที่จะตอบกลับ ถามคำถามโดยไม่ใช้อารมณ์เกินควร และมุ่งความสนใจไปที่ทางออกที่เป็นบวกหรือเป็นไปได้เสมอ ไม่มีใครเรียนรู้จากการขาดการสื่อสารหรือการบิดเบือนข้อมูล
5. ฝึกอคติต่อการกระทำ
การถกเถียงและการวิเคราะห์ข้อมูลซ้ำอย่างต่อเนื่องเป็นศัตรูในตลาดที่มีการแข่งขันสูงและมีการแข่งขันสูง วัฒนธรรมกระบวนการที่เฟื่องฟูในทุกวันนี้ถือว่าคุณจะต้องทำการตัดสินใจเล็กๆ น้อยๆ หลายๆ อย่าง แสวงหาคำติชมและประเมินหลักฐาน แต่ก็ต้องก้าวไปข้างหน้าเสมอ
ที่เกี่ยวข้อง: 11 นิสัยของคนที่มีความสุขอย่างแท้จริง
6. กำหนดคุณค่าของลูกค้าเป็นเส้นทางเดียวสู่มูลค่าทางธุรกิจ
ทุกวันนี้จำเป็นต้องมีการเอาใจใส่ลูกค้าเพื่อรักษาตำแหน่งทางการตลาดที่แข็งแกร่งเมื่อเผชิญกับการแข่งขันระดับโลก ทุกคนตั้งแต่ CEO ไปจนถึงตัวแทนคอลเซ็นเตอร์ ต้องเข้าใจในสิ่งที่ลูกค้าของคุณพยายามบรรลุผล สิ่งที่ขวางทาง และคุณจะช่วยเหลือพวกเขาได้อย่างไร
7. สร้างวัฒนธรรมของทีมในการทำงานร่วมกัน ความหลากหลาย และความไว้วางใจ
ทีมที่ดีที่สุดมีขนาดเล็กกว่า หลากหลาย และทำงานในวงจรสั้นๆ ซ้ำๆ ไม่มีเวลาสำหรับการทำงานต่อเนื่องที่ยาวนานและต่อเนื่องระหว่างผู้เชี่ยวชาญ ตอนนี้คุณต้องการคนที่มีมุมมองต่างกันแต่เชื่อใจซึ่งกันและกันเนื่องจากความสัมพันธ์ทางสังคมเพื่อทำงานร่วมกันอย่างรวดเร็วและสร้างผลลัพธ์ในเชิงบวก
ด้วยองค์ประกอบด้านวัฒนธรรมเหล่านี้ องค์กรต่างๆ ในปัจจุบันจึงเติบโตและเติบโตได้โดยอาศัยขีดความสามารถที่เพิ่มขึ้นในการรับรู้และตอบสนองต่อพฤติกรรมของลูกค้าและพนักงานในทันที อีกทางเลือกหนึ่งคือ Eastman Kodak ซึ่งล้มเหลวในการเปลี่ยนจากฟิล์มเป็นกล้องดิจิทัล หรือวิดีโอบล็อคบัสเตอร์อื่นๆ ซึ่งถูกครอบงำโดย Netflix และการสตรีมวิดีโอบนอินเทอร์เน็ต
ตัวอย่างที่ประสบความสำเร็จมากขึ้น ได้แก่ Facebook ซึ่งยังคงเปลี่ยนแปลงและเป็นผู้นำในปัจจุบัน แม้ว่าจะถูกโจมตีจาก Twitter, Instagram และอื่นๆ และเทสลามอเตอร์ยังคงเป็นผู้นำตลาดรถยนต์ไฟฟ้าแม้ว่าจะมีการริเริ่มซ้ำแล้วซ้ำเล่าจากผู้ผลิตรถยนต์รายใหญ่และรายอื่นๆ ในไม่ช้าเราจะมาดูกันว่าพวกเขาสามารถเป็นผู้นำในยุคของยานยนต์ไร้คนขับที่กำลังจะมาถึงได้หรือไม่
Credit : แนะนำ ดัมมี่
